校園欺凌問題

  • 校園欺凌問題
  • 理解「校園欺凌」的定義
  • 探討校園欺凌成因
  • 怎樣處理校園欺凌?
  • 探討校園欺凌對受害者與欺凌者的影響
  • 如何防患於未然?
  • 延伸閱讀及思考問題

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通識單元:個人成長與人際關係、今日香港

學習範圍:個人成長、人際關係、教育

 

校園是學生學習成長的地方,大家都不希望出現欺凌事件。不過,2017年,經濟合作與發展組織(OECD)調查報告顯示,在參與的72個國家或地區中,香港學生遭遇欺凌的比率為全球之冠,有32%學生表示曾在校園受欺凌。同年,小一男童「軒仔」疑遭同學以擦膠塞進耳朵的欺凌事件,引起社會關注。

當校園欺凌的受害者表示「畀人蝦」,但欺凌者或旁觀者卻以「冇惡意!」、「玩吓啫!」、「講笑咋!」來回應,淡化或隱藏欺凌行為,會造成什麼後果?到底怎樣界定「校園欺凌」?香港校園欺凌問題該如何防患於未然?

「校園欺凌」的定義

挪威卑爾根大學心理學教授Dan Olweus指出,校園欺凌(school bullying)是學生之間的權力不平等,是強勢一方重複地惡意傷害弱者的行為。

至於導致權力不平等的原因,包括體型、能力、人際網絡的差異等。校園欺凌會令受害者的精神或身體受折磨,甚至造成永久性心靈創傷。

校園欺凌有其複雜性,基於人際關係間的權力差異,不同人的身份在不同時間及處境會有所變化,欺凌者與受害者關係並非固定,有時會出現角色互換情況。


以下為校園欺凌的典型類別及個案:

種類 行為 個案舉例
肢體或行為暴力
  • 直接方式:
    以拳腳、武器去攻擊他人身體、搶奪他人用品及做出恐嚇性的動作。
  • 間接方式:
    漠視受害者的存在、孤立、杯葛或排擠受害者。
個案一:明仔(化名)

在特殊教育評估下,屬於專注力不足或讀寫障礙,不懂表達;經常被同學在小息時拍打頭部,曾遭捉弄如書包被丟進垃圾桶、被搶去錢包及收起手機。
言語欺凌
  • 直接方式:
    以言語面對面或在網上侮辱,以粗言穢語、起綽號(花名)、譏諷或性騷擾受害者。
  • 間接方式:
    散佈謠言、遊說他人去批評受害人。
個案二:芬芬(化名)

個子矮小及性格內向,在校內被同學用粗言辱罵、經常遭同學取笑和標籤為愚笨的人。

探討校園欺凌的成因

1.個人因素

  • 欺凌者的個性,與其校園欺凌行為有直接關係:一,自控能力低。不善於控制負面情緒,容易衝動發怒,通常品行或學業成績較差;二,欲透過權勢來補償強烈的自卑心理,提升自尊心。三,對人心存敵意,或有過份妒忌心和好勝心。
  • 有些欺凌者憑出眾的身形和外貌,獲得朋輩好感,或憑卓越的才能,獲得朋輩認同。這些人與人之間微妙的互動關係,構成朋輩圈子內隱性的權力差異,致使出現欺凌行為。
  • 從受害者的特徵來說,他們大都性格內向沉默、孤僻、缺乏自信、社交能力低、不受同學歡迎,或是較矮小瘦弱,容易成為強權下的犧牲者。

2.家庭因素

  • 根據《安全上學 快樂成長 – 如何防止校園欺凌與克服社交退縮》所述,「模仿是引致兒童欺凌行為的重要途徑」。經常在家裡目睹欺凌現象的兒童,可能會把欺凌者如父母或兄長的行為視作模仿對象,日後在校園欺負同學。
  • 父母的管教方式不當及家庭背景,與欺凌行為有密切關係。例如父母過份嚴厲或溺愛,或父母太忙,缺乏與子女溝通和管教,都可能導致兒童以欺凌行為來吸引注意、宣洩或滿足自我。

3.學校因素

  • 德育教育方面,由於香港教育制度以考試成績為主導,在課時有限的情況下,容易忽略對學生進行品德教育。加上學業競爭激烈,同學之間會爭取朋友圈中的權力,令校園難以建立和諧、互助文化,甚至催生欺凌行為。
  • 另外,部分教師未有足夠經驗處理欺凌事件,或校方不想「家醜外傳」而淡化欺凌事件,亦有可能把各種欺凌視為開玩笑,只作口頭警告。更甚者是教師對被欺凌的學生存有偏見,沒有對欺凌事件作認真處理,令校園欺凌情況惡化。

4.群眾因素

  • 根據《學童欺凌──心理剖析》(陳國威、陳小梅所著)分析,有時校園欺凌行為不是個別學生的違規行為,而是一個群體的互動過程。一群學生在校園自組成朋友圈,只要其中核心小組成員討厭受害者而作出欺凌行為時,鑒於從眾壓力,其他組員亦會附和,在群組氣氛影響下,做出一些平時不會做的非理性傷害行為。

怎樣處理校園欺凌?

學校方面

    1.校方即時介入處理

  • 學校須設有應對欺凌機制,於發生事故時啟動。根據《安全上學 快樂成長 – 如何防止校園欺凌與克服社交退縮》,若校內發生較為嚴重涉及身體傷害的欺凌行為時,老師應該當場制止,校方隨即介入處理,並根據受害者者傷勢,決定是否需要送院檢查及治療
  • 復和服務綜合中心執行總監李倩停表示,在處理校園欺凌過程中,會先對涉事人進行心理評估,接着作個別面談,最後舉行復和會議,與受害者、欺凌者、訓導老師、調解員及家長等開展對話,以達成處理事件的協議。
  • 2.心理輔導和社交訓練

  • 校方應保持對涉事者的仔細觀察,以減低他們因事件造成即時及長久的負面心理影響。
  • 對於欺凌者和受害者,應先了解他們的家庭背景,若他們缺乏人際交往能力,老師應向他們提供社交技巧訓練,或灌輸管理情緒的技巧,有需要時作轉介,讓他們獲得治療。
  • 3.提升互信和反欺凌意識

  • 若校園出現嚴重欺凌事件,會令學生在校內缺乏安全感,學生之間的融洽度和團結性也會降低。所以在發生欺凌事件後,校方應重新加強同學之間的互信。
  • 輔導員或教師應提升學生反欺凌意識,鼓勵他們反欺凌的積極性,並在校內主動討論有關反校園欺凌問題;若學生日後遇上欺凌情況,也有較強的處理能力與信心。
  • 4.加強教導相處技巧

  • 調解是有效解決欺凌問題的方法。單靠處罰欺凌者,不能讓他們明白錯誤,也不能使受害者學懂面對問題;他們重遇時仍會不懂得如何面對對方,矛盾仍未解決,關係可以變得更差。透過調解,讓欺凌者明白受害者的感受,知道自己的行為是錯誤,也幫助受害者勇敢表達自己的感受;當欺凌者感歉疚,願意道歉及賠償,便能使雙方關係重新建立。

家長方面

    誘導分享遭遇,共同面對

  • 家長在引導子女說出事情始末,耐心聆聽後,應該認同子女的感受,並向他保證事情總能解決。若事態嚴重,應馬上通知老師商討解決方法。
  • 教育心理學家黃宇昆在《明周》表示,當發現子女被欺凌,首先必須解決他的情感特質和社交表現,因為受害者其中一個特點,是出現焦慮和緊張情緒;又因欺凌者有時針對儀容外觀,有需要時,家長可協助受害者改變外型,擺脫受嘲笑的舊形象;最後,就是留意家庭溝通模式。

朋輩方面

    表達關心與支持

  • 被欺凌後,受害人可能感到恐懼、被孤立,身邊的朋輩可以對受害者釋出善意、伸出援手、表達關心和支持,讓受害者感受到被真心對待和接納,對人重建信心。

探討校園欺凌對受害者與欺凌者的影響

雖然Dan Olweus 提出欺凌行為的影響,不只在欺凌者和受害者身上,但在此只集中探討欺凌行為對兩者的影響。

受害者

  • 嚴重的欺凌行為,會對受害者的心靈造成巨大、甚至永久性傷害。他們被欺凌後,短期生理上可能出現哭泣、失眠、頭痛等,亦可能會逃避上學,害怕與人建立關係,對人缺乏信任,或出現叛逆行為。若欺凌情況長期未能舒緩,受害者可能會出現情緒病,例如社交焦慮症、創傷後遺症和抑鬱症。

欺凌者

  • 若學校未能及時處理,及對欺凌者進行輔導,欺凌者會變本加厲,繼續傾向以暴力表達情緒和解決問題,容易與人發生衝突。根據《安全上學 快樂成長 – 如何防止校園欺凌與克服社交退縮》所述,欺凌者長大後,可能繼續用暴力和強權對待人,將來犯事的機會也較高。

如何防患於未然?

家長方面

1.及早發現受欺凌的徵兆

根據教育局的《和諧校園齊創建 之「校不容凌」》資源套,若子女被欺凌 ,可能出現以下徵狀,家長應多加注意:

  • 沮喪或焦慮,但不願透露被甚麼事情困擾。
  • 曾投訴受同學欺負、排斥或惡劣對待。
  • 行為及情緒出現明顯改變(如:失眠、焦慮、沒有食慾、無故出現頭痛 / 胃痛、無故發脾氣等)。
  • 害怕離家 / 無故改變上學路線 / 不願上學 / 無故逃學。
  • 無故說要轉換學校或退學。
  • 出外或放學回家時衣服被撕破 / 書本和物件無故損壞或失蹤。
  • 無故出現瘀傷或傷痕。
  • 曾談論如何以暴力或違規方法應付其他學生的行為。
  • 學習成績顯著下降。
  • 要求額外的金錢或出現偷竊行為。

2.多聆聽、多教導,增強安全感

  • 家長依據子女的個性特點,傳授人際交往方法,包括發生衝突時須採取的應對措施,例如認識忍讓的界線,適當時候採取合理的回應。
  • 受害者不容易主動向家長或老師報告受到欺凌,故此,家長平日應耐心聆聽子女的心聲。遇到子女受欺凌,不要簡單訓斥或定性,避免令受害者因得不到支持或宣洩而保持沉默;更重要的是,教導子女有事可以找人幫忙。教育心理學家黃宇昆在《明周》表示,家長應減少用結論性字眼評價孩子,要包容子女,重視情緒管理,留意自己溝通模式是否妥當。

教師方面

3.加強師資培訓,增強對欺凌的認知

  • 很多時候,吵架被成人(包括老師和家長)視為兒童成長過程中必然的經歷,有些老師不懂分辨普通吵架與欺凌,認為應該讓學生自己處理,從中學習與人相處及解決問題的技巧,因而忽略校園欺凌對學童身心發展和學習所引起的影響。所以加強教師對校園欺凌的認知尤其重要,教師能充分瞭解校園欺凌的相關知識,才會有意識去預防。

4.對學生進行生命教育

  • 資深中學輔導組的周子恩老師提到,要預防校園欺凌事件,須令欺凌者知道其行為會被發現,而避免再繼續傷害他人。另外,校園欺凌涉及人際關係,所以,要治本,首要是進行生命教育,並教導學生社交和處理個人情緒的技巧,例如與不喜歡的人如何相處,懂得應付不同意見和挫折。這都需要整個校本課程(例如德育課時)及新入職老師的相關培訓等配合。
  • 《學童欺凌──心理剖析》(陳國威、陳小梅著)中所述,欺凌行為其中一個原因,是錯誤地將別人的無心之失,歸因為有意的。培養年青人社會認知能力,減少人際間的誤會和磨擦,讓他們養成一種積極面對社交問題的態度。
  • 根據《安全上學 快樂成長 – 如何防止校園欺凌與克服社交退縮》所述:「如果旁觀者對欺凌者的行為予以正面評價(如認為欺凌者強壯、勇敢等),部分希望在朋輩中突出自己的學生,便會模仿欺凌者的行為,並成為日後的欺凌者」;所以學校需要負起重要責任,杜絕欺凌行為變成風氣或習慣,防止它的蔓延。

5.學校訂立應對管理方法

  • 將反欺凌的訊息融入學校教育中,教導學生要將校內的欺凌行為告訴老師和家長,學校亦要訂立反欺凌規則,就相關問題進行定期調查,並按欺凌問題的發生頻率、形式等作出報告和檢討補救。。

社會方面

6.設立反欺凌法例

  • 美國是設立反欺凌法例的國家之一,目的是要營造一個對欺凌行為零容忍的環境。學校肩負反欺凌的主要責任。對於法律所列明的欺凌行為,例如襲擊他人、吐口水、網絡欺凌等,校方必須作出通報,並跟進調查;若學校知情不報,將會被問責;而校方亦被授予懲處欺凌者的權力,輕則口頭警告,嚴重者可開除學籍;對於一些涉嫌觸犯刑事罪行的欺凌行為,更需交由司法機關處理。

7.社會支援

  • 社會上有不同計劃對受害者及欺凌者提供支援,例如香港基督教服務處北角樂Teen會「反欺凌計劃」。透過活動,提升個人自信,再在心理輔導小組引導當事人分享經歷,成為同路人。
  • 根據校園關愛先導計劃「友愛總動員」負責人何嘉勵提及,預防校園欺凌,需要全校參與和配合,教導學生不要做旁觀者,要挺身而出,停止欺凌行為。

8.喚醒大眾關注

  • 透過媒體傳遞校園欺凌的普遍性,從而提升公眾對預防及反欺凌的意識。在英國、美國和日本等地,都曾有因校園欺凌而導致學生受傷,甚至更嚴重後果的報道。

  1. 何謂「校園欺凌」?
  2. 校園欺凌問題對個人、學校以至社會造成甚麼影響?
  3. 試分析在處理校園欺凌問題上的難度。
  4. 「提高社會對校園欺凌的認知,能有助改善校園欺凌問題。」你同意這說法嗎?請解釋並提出理據。
  5. 試提出三項制止校園欺凌的建議及其可行性。

  1. 通識影片: 視點31 - 校園欺凌比率稱冠 如何變「欺零」?
  2. 張蕾、馮有方、王燕合著,《安全上學 快樂成長 – 如何防止校園欺凌與克服社交退縮》,中文大學出版社。
  3. 鄭祉愉 (2018年3月),《校園欺凌 – 沒有人是局外人》,明周,2573期。
  4. 集師廣益:如何避免校園欺凌?
  5. 張克雷、張齡文(2017) ,《論校園欺凌的軟硬法治理》,上海教育科研,第四期,pp.16-19
  6. 陳國威、陳小梅 (2005),《學童欺凌──心理剖析》,第四冊,香港教師中心學報

校園欺凌問題
製作日期:2019年04月29日
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